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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

GENERALITES
Le site YNAÏS CREATION propose des bijoux fantaisie de mode. Toute commande et /ou acceptation de devis implique que vous avez pris connaissance de nos conditions générales de vente.
Toute commande reçue par YNAÏS CREATION  n’est validée qu’après confirmation de commande  par YNAÏS CREATION .


PRIX
YNAÏS CREATION se réserve le droit de modifier ou changer les produits et les tarifs proposés sans avis préalable. Les tarifs sont exprimés en euros et sont ceux en vigueur aux jours de l’enregistrement de la commande. Les tarifs s’entendent frais de port compris en National  (tarif postaux en vigueur selon poids du colis). Pour l’international des frais pourront s’ajouté selon la destination.


PAIEMENTS
Les commandes sont à régler avant expédition par tous les moyens proposés par le site.

  • Par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé par carte VISA ou MASTERCARD)

C’est le moyen de paiement 100% sécurisé et géré par PAYPAL
Vous bénéficierez ainsi d’une sécurité accrue et à aucun moment, YNAÏS CREATION n’a accès à vos coordonnées bancaires. C’est aussi le moyen le plus rapide de recevoir votre colis puisque votre commande est enregistrée et validée dès votre paiement via PAYPAL.

  • Par chèque à l’ordre de YNAÏS CREATION à l’adresse suivante :

YNAÏS CREATION
Résidence le Cantegril – bât. 5
Chemin du Tisson
34170 CASTELNAU-LE-LEZ

  • Par virement (les frais bancaires sont à la charge de l’acheteur)

 

LIVRAISON et ENLEVEMENT
Les produits voyagent par la poste en colissimo suivi par lettre ou colis. Les prix varient selon le poids et sont calculées d’après les tarifs postaux en vigueur et quelque soit la destination National ou International.
Les erreurs d’informations transmises par l’acheteur lors de la saisie de la commande (coordonnées destinataire)  ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de YNAÏS CREATION en cas de non-acheminements du ou des produits.
L’acheteur a la possibilité de venir enlever le ou les produits commandés : dans ce cas il convient de contacter YNAÏS CREATION lors de la commande afin de vous communiquer le plan d’accès et de convenir d’une date de retrait. Les frais de port vous seront évidemment déduits ou remboursé.


DELAIS DE LIVRAISON
Nos délais de livraison varient et sont donnés à titre indicatif :

  • 48h00 à 72h00 pour les commandes de particuliers
  • 5 à 30 jours       pour les commandes de professionnels

En cas de fermeture exceptionnelle (Noël, mariage, vacances…) les livraisons seront différées et une mention apparaîtra sur le site. Un événement particulier ou urgent pourra faire que ces délais soient également modifiés par une charge de travail plus importante.
L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement.
YNAÏS CREATION ne saurait en aucun cas être tenu responsable des retards de livraison ou autre occasionnés par la poste.


RECEPTION
L’acheteur doit s’assurer lors de la livraison, que celle-ci soit conforme à celle prévue sur sa commande.
En cas de manquement du transporteur (colis endommagé, colis ouvert…), le client est tenu d’émettre des réserves et de porter réclamation auprès de la poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande.


RETOURS
Les retours doivent s’effectués dans un délai de 5 jours après réception de la commande et dans leurs emballage d’origine en colissimo ou recommandé, et doivent être précéder d’un accord entre le vendeur et l’acheteur.
En cas d’erreur de commande de client portant sur les formes, les coloris ou les dimensions des produits, YNAÏS CREATION se réserve le droit d’accepter ou non la reprise des produits commandés. En cas d’acceptation, un échange ou avoir sera établi après vérification de l’état du ou des produits restitués.


CLAUSE DE RETRACTATION
Selon l’article 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner le ou les produits pour remboursement ou échange. Le client devra informer YNAÏS CREATION de son intention de retourner le ou les produits par e-mail avant expiration du délai de 7 jours.
YNAÏS CREATION acceptera l’échange ou le remboursement des produits que si les conditions suivantes sont respectées.

  • Le retour des produits doivent s’effectuer dans les délais indiqués dans le premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état de revente.

 

  • Les retours doivent être, au préalable, être autoriser par YNAÏS CREATION sous la forme d’un écrit ou e-mail.

Tout produit qui aura été abimé ou si l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni échangé ni remboursé. Un produit dont l’emballage aura été détérioré durant le retour ne sera pas accepté par YNAÏS CREATION. En tout état de bonne foi, YNAÏS CREATION se réserve le droit de déterminer si l’ensemble de ces conditions sont respectées.
Le remboursement pourra être effectué seulement par chèque bancaire dans un délai de 30 jours maximum après réception du ou des produits. Les frais et les risques relatifs au retour des produits sont à la charge unique du client ainsi que les frais de port.